他说
“无锡银楼有精诚团结的专业队伍，诚信服务的经营理念，不断创新的企业文化，我们有信心、有决心在激烈的市场竞争中，不断完善自我，提高综合素质，更好地为广大消费者服务。”
他是
他在珠宝行业奋斗超过40年，在行业中有着威望与口碑；他儒雅的形象，被称为珠宝业的儒商；他扛起本土品牌大旗，坚定前行。
他是无锡银楼总经理钱伟斌。
钱伟斌
四十多年风风雨雨，让无锡银楼从无到有，一步步被打造成江苏珠宝行业的领军品牌，也让钱伟斌从靠手艺吃饭的普通工人，成为本土珠宝龙头品牌的掌舵人。
01
接手无锡银楼
1978年，钱伟斌进入无锡银楼母公司——无锡金属工艺厂，成为一名制作首饰的普通工人，当时工厂生产的半宝石银饰品专供北京首饰公司加工出口。由于工作出色，钱伟斌很快被调到了公司管理生产和批发部门，之后他成为了无锡金属工艺品厂的副厂长。1998年，钱伟斌被调去工厂下属的子公司无锡银楼负责工作。他背负着“保证厂内工资、扶持厂内生产、重新竖起银楼招牌”的任务，接手了无锡银楼的管理。
上任后，钱伟斌对无锡银楼进行了大刀阔斧的改革。他把产品统一归类，既减少了重复的产品库存，又方便消费者集中挑选。他推行了由营业员负责进货的采购方式。“营业员是最了解热门款式与客户喜好的，另一方面也给营业员压力，迫使他们选货时更加认真。”如钱伟斌所想，营业员主导进货的采购方式大大改善了当时银楼的经营状况，到如今这种采购方式仍在沿用。
2002年，无锡金属工艺品厂正式转为股份制企业，并改名为无锡市银楼经贸有限公司，钱伟斌成为无锡银楼的法人代表兼总经理，开始把自己的营销理念付诸于现实。
02
驶入黄金时代
钱伟斌认为，专卖店应走出自己的特色之路，应不拘泥单一品牌，可百花齐放，引进不同品牌的产品，增加品种，给消费者提供更多选择的空间。无锡银楼打造了自己的首饰品牌——“无锡银楼”和“金阿福”两大系列珠宝，同时开始让无锡银楼采用“一口价”的策略，并坚持至今。多年来，无锡银楼始终践行“讲诚信从我做起，一口价童叟无欺”的口号。在售后服务方面，无锡银楼坚持承诺“购买当天无条件退换”“一年内免费等价以小换大”等，另外，三年内每年免费改款一次，永久免费清洗，使消费者称心又放心。
无锡银楼
除了塑造无锡银楼服务方面的竞争优势，钱伟斌还格外重视文化宣传。自接手管理无锡银楼后，钱伟斌就着手推进珠宝文化方面的推广工作。当时经常与珠宝检测站合作，在报纸上刊登珠宝专业知识，并举办有奖答题活动，助推当地珠宝业的发展。
2005年到2008年间，无锡银楼快速发展，成为“中国黄金”在江苏的首家合作伙伴，并在无锡首家推出投资金条；同时，成为世界黄金会、国际铂金协会的指定零售商。
03
改变与成功
无锡银楼发展至今，也并非一帆风顺。2008年末，为了配合政府城市改造等原因，无锡银楼老店两次被迫搬迁至新址，这无疑影响了银楼的发展步伐。面对困境，钱伟斌推动无锡银楼启动连锁分店计划，在无锡市内商业中心和郊区加大连锁门店开设。近年来，无锡银楼在无锡成立了多家新门店，如胜利店、洛社店、惠山万达店、茂业店、阳山店、东亭店、新区宝龙店、坊前店、滨湖万达店，在无锡遍地开花。另外，为吸引更多的年轻消费者，无锡银楼还打造了“minifly·无锡银楼”轻奢时尚品牌店。“时尚、个性、潮流是我们的标签，江苏老字号是我们的基石”，钱伟斌说。
虽几经波折，但无锡银楼在无锡市民心目中的地位仍在日益提高。至今，无锡银楼先后获得了“江苏老字号”“全国诚信建设示范单位”“中国黄金珠宝行业社会责任企业”“中国黄金珠宝百强金店”等称号，成为无锡市知名的珠宝品牌之一。
钱伟斌认为，今后珠宝行业发展所需要的不仅仅是对产品销售的竞争，更需要品牌对社会回馈的自觉。在这样的主张下，无锡银楼的经营不仅停留在日常服务上，还更加注重丰富企业的文化内涵和满足消费者在精神生活上的追求，其参加了一系列慈善公益活动，如与中共无锡市委宣传部、无锡市文广局、无锡市文管中心、无锡文化馆联合举办“无锡银楼杯·梁溪之春美术、书法、摄影”，参与“爱和你一起”幸福家庭汇公益活动等。多年来的一系列举措，使无锡银楼将企业推崇的文化、倡导的理念有效地传递给消费者，使消费者觉得无锡银楼不仅仅是一个商家，更是一个富有社会责任感的优秀团体。
图文来源于网络，侵删
粤公网安备 44030302001866号