1.负责日常客户咨询、投诉处理及售后跟进,通过电话、邮件等方式提供专业服务;
·定期进行客户满意度调查,分析反馈并提出改进建议。
2.订单全流程管理。
·接收并审核订单信息,协调生产、物流等部门确保订单按时交付;
·跟踪订单进度,处理异常情况(如交期延误、质量问题等)。
数据分析与支持。
·收集整理市场数据、销售报表,生成业务分析报告;
·协助制定销售策略,提供数据驱动的决策支持


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